Los siguientes son los fenómenos de fallas comunes y las soluciones de NCR ATM Máquina :

1. Fenómeno de fallas: Cuando el cajero automático está en funcionamiento, algunas tarjetas se pueden usar normalmente, algunas se pueden ingresar y leer y escribir normalmente, pero solo se retira un poco cuando se devuelve la tarjeta, el usuario no puede sacarla y luego tragarla extra. .
Porque: La tarjeta utilizada es demasiado gruesa o el relieve es demasiado alto, lo que no es satisfactorio. Está bloqueado por la puerta al salir.
Método de tratamiento: Use una tarjeta magnética que se ajuste al estándar.

2) F aults fenómeno : La impresora de recibos solo puede devolver papel pero no alimentarlo, lo que hace que el cajero automático no pueda proporcionar servicios externos. Indicador de flujo: IMPRESORA ASESORA INOPERATIVA.
Porque: Algunos restos quedan atrapados en el canal de impresión o en el canal de alimentación de papel.
Método de tratamiento: Limpie los desechos en la impresora y realice funciones en el estado "CÓDIGO" para inicializar la impresora.

3) F aults fenómeno : La recepción o el funcionamiento del papel de impresión no funciona normalmente después de la alimentación. El diagnóstico y la inspección indican: "SIN PAPEL".
Porque:
(1) El papel de impresión es demasiado estrecho y no puede ser detectado por el sensor de "ESCAPE DE PAPEL".
(2) La sensibilidad del sensor de "ESCAPE DE PAPEL" está fuera de rango o dañada.
Método de tratamiento:
(1) Verifique si el ancho del papel cumple con los requisitos; de lo contrario, reemplácelo.
(2) Use un papel grueso en el medio del sensor para el diagnóstico. Si aún aparece el mensaje "PAPER OUT", el sensor está dañado y necesita ser reemplazado. Si no aparece el mensaje "PAPER OUT", la sensibilidad del sensor es demasiado alta. El papel transparente se une al lado del sensor hasta que se pueda detectar normalmente.
(3) Solicite el servicio de reparación del centro de servicio de NCR.

4. Fenómeno de falla: la impresora térmica puede alimentar papel pero no puede imprimir
Porque:
(1) Los clientes térmicos invierten el recibo.
(2) El cabezal de impresión térmica está desconectado.
(3) El cabezal de impresión térmica ha fallado.
Método de tratamiento:
(1) Instale el papel térmico correctamente.
(2) Conecte el cable (PCB-J2). Si el cable está desconectado en el cabezal de impresión, se debe reemplazar toda la parte de impresión.
(3) Reemplace el cabezal de impresión térmica

5) F aults fenómeno : Las impresiones se superponen en la misma posición.
Porque:
(1) El motor de alimentación de papel paso a paso está desconectado o ha fallado.
(2) Un objeto extraño está atascado en el rodillo de alimentación de papel.
(3) Las especificaciones del papel y la impresora no pueden coincidir.
Método de tratamiento:
(1) Compruebe si el conector del motor (PCB-J5) está desconectado. Si no es válido, debe ser reemplazado.
(2) Limpie el rodillo de alimentación de papel.
(3) Utilice el tamaño de papel correcto.

6) F aults fenómeno : La impresión de flujo aparece sin parar.
Porque:
(1) Falla de comunicación, causada por un mensaje de error del mainframe.
(2) El error de autocomprobación de la impresora de flujo durante el cambio de papel.
Método de tratamiento:
(1) Póngase en contacto con el personal de la máquina.
(2) Restablezca la máquina.

7) F aults fenómeno : El cajero automático puede proporcionar servicios externos, pero no hay una función de extracción de efectivo, el mensaje de flujo "DISPENSADOR INOPERATIVO".
Porque: Hay escombros atascados en el módulo de retiro.
Método de tratamiento: Verifique el canal de salida de billetes, retire los billetes o desechos atascados y realice la función de estado de supervisión para verificar si vuelve a la normalidad.

8) F aults fenómeno : La máquina indica que el canal del módulo de retiro está bloqueado.
Porque:
(1) Los objetos extraños como los trozos de papel quedan atrapados en el canal del módulo dispensador de billetes.
(2) Hay demasiada acumulación de polvo en el sensor del canal del módulo de retirada de efectivo.
(3) El sensor en el canal del módulo dispensador de billetes está dañado.
Método de tratamiento:
(1) Eliminar objetos extraños en el canal.
(2) Limpie el sensor para que pueda detectar normalmente.
(3) Reemplace el sensor.

9) F aults fenómeno : El cajero automático detiene el servicio externo y la canalización indica: "NO HAY ENCUESTA DEL ATMP, NO PUEDE TRANSMITIR" o "TRANSMISAR ERROR CLAVE".
Porque:
(1) El anfitrión no ha emitido una encuesta.
(2) TRANSMIT KEY no está sincronizado.
Método de tratamiento:
(1) Póngase en contacto con la computadora host para solicitar el sondeo.
(2) Realice funciones en el menú del operador y solicite TRANSMIT KEY nuevamente.

10) F aults fenómeno : La máquina a menudo aparece en el proceso de negocio "la suspensión de la pantalla de negocios externos.
Porque: La falla de comunicación entre la máquina y la computadora host puede ser causada por una larga línea de comunicación o una oficina de telecomunicaciones.
Método de tratamiento: Póngase en contacto con el personal de la sala de informática y negocie.

11) F aults fenómeno : ATM puede proporcionar servicios externos, y el teclado del usuario y las teclas de función son propensos a no recibir respuesta durante el uso.
Porque: La elasticidad de la película de teclado mencionada anteriormente se debilita y no puede surgir después de ser presionada y liberada, lo que resulta en un punto muerto de corto circuito.
Método de tratamiento: Reemplace la película del teclado.